Chính sách bảo mật

CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ SANY (VIỆT NAM), với vai trò là đơn vị đại diện kinh doanh chính thức của Tập đoàn SANY tại thị trường Việt Nam (sau đây gọi là “SANY Việt Nam” hoặc “Chúng tôi”), cam kết đặt việc bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư của khách hàng lên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành.

Website: Sany.vn – Đây là website chính thức tập đoàn Sany tại Việt Nam

Trong quá trình Quý khách truy cập và sử dụng website: https://sany.vn/ , hoặc tương tác với các sản phẩm, dịch vụ do chúng tôi cung cấp, một số thông tin cá nhân có thể được thu thập và xử lý nhằm phục vụ các mục đích hợp pháp và chính đáng.

Chính sách Bảo mật này được thiết lập nhằm minh bạch hóa toàn bộ cơ chế thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Quý khách, đồng thời giúp Quý khách hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ của mình trong quá trình sử dụng Nền tảng.

Bằng việc tiếp tục truy cập hoặc sử dụng Nền tảng SANY, Quý khách được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung được quy định trong Chính sách này.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Website SANY Việt Nam thu thập thông tin cá nhân của người dùng nhằm các mục đích sau:

  • Hỗ trợ kỹ thuật & Tư vấn:  Tư vấn sản phẩm, dịch vụ (máy móc xây dựng, thiết bị SANY, bơm tự hành, trạm trộn bê tông, xe trộn bê tông,..) chính hãng Sany. Xử lý yêu cầu báo giá, đăng ký, liên hệ
  • Tối ưu trải nghiệm:  Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng. Phân tích dữ liệu hành vi để tối ưu hiệu quả marketing và vận hành
  • Dịch vụ hậu mãi: Gửi thông tin cập nhật, chương trình khuyến mại (nếu được đồng ý)

Các loại thông tin có thể thu thập bao gồm:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Email
  • Tên doanh nghiệp
  • Địa chỉ
  • Nội dung yêu cầu / thông tin liên hệ
  • Dữ liệu hành vi truy cập (IP, cookies, lịch sử truy cập)
  • Thông tin nhu cầu: Loại thiết bị quan tâm, quy mô dự án hoặc yêu cầu cụ thể về phụ tùng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được sử dụng nội bộ trong các hoạt động:

  • Liên hệ xác nhận, phản hồi yêu cầu của khách hàng
  • Cung cấp thông tin sản phẩm, báo giá, tài liệu kỹ thuật
  • Hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau bán hàng
  • Phân tích hành vi người dùng nhằm cải thiện nội dung và hiệu suất website
  • Triển khai các chiến dịch marketing (remarketing, email marketing…)

Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Thông tin cá nhân được lưu trữ cho đến khi:
    • Người dùng yêu cầu xoá
    • Hoặc không còn cần thiết cho mục đích đã thu thập
  • Trong mọi trường hợp, dữ liệu sẽ được bảo mật và lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành

4. Bảo mật thông tin

Sany Việt Nam áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp:

  • Mã hóa dữ liệu (SSL/HTTPS)
  • Hệ thống tường lửa và kiểm soát truy cập
  • Giới hạn quyền truy cập nội bộ
  • Kiểm tra và cập nhật bảo mật định kỳ

Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối trên Internet. Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp rò rỉ thông tin do:

  • Lỗi từ phía người dùng (chia sẻ thông tin cá nhân)
  • Tấn công từ bên thứ ba vượt ngoài khả năng kiểm soát hợp lý

5. Quyền của người dùng

Người dùng có quyền:

  • Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân
  • Từ chối nhận email marketing bất kỳ lúc nào
  • Khiếu nại về việc sử dụng thông tin không đúng mục đích

Liên hệ để thực hiện quyền:

  • Email: [Điền email doanh nghiệp]
  • Hotline: [Điền số hotline]

6. Cookie và công nghệ theo dõi

Website sany.vn sử dụng Cookie để ghi nhớ tùy chọn của người dùng và tăng tốc độ tải trang. Quý khách có quyền từ chối Cookie thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể hạn chế một số tính năng hiển thị trực quan của sản phẩm trên website.

7. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Sany Việt Nam cam kết KHÔNG bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp:

  • Cung cấp cho các đơn vị vận chuyển hoặc đối tác dịch vụ kỹ thuật để thực hiện việc giao hàng hoặc sửa chữa máy móc.

  • Chia sẻ trong nội bộ tập đoàn Sany Global để thống nhất quy trình chăm sóc khách hàng toàn cầu.

  • Khi có yêu cầu bằng văn bản từ các cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

8. Thông tin chi tiết đơn vị chủ quản xử lý và kiểm soát dữ liệu Sany Việt Nam

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật liên quan tới website Sany Việt Nam, vui lòng liên hệ:

  • Công ty: CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ SANY (VIỆT NAM)
  • Website: https://sany.vn
  • MST: 0104286392
  • Email: hotro@sany.vn
  • Hotline: 039 769 3113

9. Cập nhật chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật để phù hợp với:

  • Quy định pháp luật
  • Thay đổi trong hoạt động kinh doanh
  • Sany Việt Nam có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này để phù hợp với sự thay đổi của pháp luật hoặc các tính năng mới trên website. Phiên bản cập nhật sẽ được hiển thị kèm thời gian thay đổi tại trang này.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực ngay khi công bố.

Cập nhật lần cuối ngày 27 tháng 04 năm 2026.